Les 4 oreilles et les 4 langues

24.04.2016

Ce principe de communication énonce que nos échanges ont 4 niveaux de compréhension.

Exemple avec "Il fait froid"
1. un niveau purement factuel => Le thermomètre est à 14°
2. un niveau d'information du locuteur sur ce qu'il éprouve. => je me gèle
3. un niveau de pression sur l'entourage => va donc fermer cette fenêtre.
4. un niveau relationnel => tu as encore oublié de fermer la fenêtre.

L'exemple ci-dessus montrait les 4 langues de la communication.

Mais Schulz von Thun nous dit de prendre garde car un simple fait de niveau 1 peut être compris de 4 façons différentes, ce sont les 4 oreilles.

En entendant "Il fait froid"

On comprendra suivant les circonstances un simple fait (1)
Que notre partenaire a froid (2) est-il malade? Est-il assez couvert?
Que notre partenaire nous demande de faire quelque chose (3) aller chercher un pull, monter le chauffage.
Que notre partenaire nous fait une scène (4)

Là où le problème devient intéressant c'est lorsque certaines personnes brouillent les pistes et rendent leur partenaire névrotique
Parce que
Elles utilisent trop souvent le niveau 3

Il fait froid - la cave est mal rangée - l'évier est bouché - on n'a plus de pain.
Toutes ces expressions signifiant en fait "monte le chauffage - va ranger la cave - va acheter du pain.

Ou bien le niveau 4
et s'expriment éternellement en reproches couverts
Il fait froid - la cave est mal rangée - l'évier est bouché - on n'a plus de pain.

Ces expressions signifient maintenant:
Tu nous fais geler - tu es bordélique - tu mets n'importe quoi dans l'évier - tu pourrais faire mieux les courses.

Le problème se corse encore de façon affligeante si une personne a été éduquée par des parents qui abusaient du 3 et du 4 et qui donc interprètent TOUT en 3 et 4. D'où d'éternels malentendus.

Exemple mon partenaire veut exprimer qu'il se sent un peut frileux (langue2) et moi j'interprète qu'il faut que je fasse quelque chose et je me mets à courir partout, vais chercher un pull, monte le chauffage.

Ou bien je le ressens comme un reproche et ma journée est fichue.

Voilà c'était les 4 langues et les 4 oreilles

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cailloubleu a écrit:

L'exemple ci-dessus montrait les 4 langues de la communication.

Mais Schulz von Thun nous dit de prendre garde car un simple fait de niveau 1 peut être compris de 4 façons différentes, ce sont les 4 oreilles.

En entendant "Il fait froid"

On comprendra suivant les circonstances un simple fait (1)
Que notre partenaire a froid (2) est-il malade? Est-il assez couvert?
Que notre partenaire nous demande de faire quelque chose (3) aller chercher un pull, monter le chauffage.
Que notre partenaire nous fait une scène (4)

Là où le problème devient intéressant c'est lorsque certaines personnes brouillent les pistes et rendent leur partenaire névrotique
Parce que
Elles utilisent trop souvent le niveau 3

Il fait froid - la cave est mal rangée - l'évier est bouché - on n'a plus de pain.
Toutes ces expressions signifiant en fait "monte le chauffage - va ranger la cave - va acheter du pain.

Ou bien le niveau 4
et  s'expriment éternellement en reproches couverts
Il fait froid - la cave est mal rangée - l'évier est bouché - on n'a plus de pain.

Ces expressions signifient maintenant:
Tu nous fais geler - tu es bordélique - tu mets n'importe quoi dans l'évier - tu pourrais faire mieux les courses.

Le problème se corse encore de façon affligeante si une personne a été éduquée par des parents qui abusaient du 3 et du 4 et qui donc interprètent TOUT en 3 et 4. D'où d'éternels malentendus.

Exemple mon partenaire veut exprimer qu'il se sent un peut frileux (langue2) et moi j'interprète qu'il faut que je fasse quelque chose et je me mets à courir partout, vais chercher un pull, monte le chauffage.

Ou bien je le ressens comme un reproche et ma journée est fichue.

Voilà c'était les 4 langues et les 4 oreilles  

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Très très intéressant, au point que je me demande quels commentaires on peut en faire !......

mario-franc_lazur a écrit:

Très très intéressant, au point que je me demande quels commentaires on peut en faire !......

Non, il n'y a aucun commentaire à faire, mais je crois que chacun reconnaîtra quelques scènes de ménage qui auraient pu être évitées.

J'y ai souvent pensé après ce séminaire de psycho que j'avais suivi, on peut éviter ainsi bien des disputes, et surtout se demander quelle langue on parle, et comment éviter d'abuser de la 3 et surtout de la 4. On peut torturer des gens et aussi se torturer soi-même.

cailloubleu a écrit:

Ou bien le niveau 4
et  s'expriment éternellement en reproches couverts
Il fait froid - la cave est mal rangée - l'évier est bouché - on n'a plus de pain.

La façon de fonctionner par sous-entendus est (semble-t-il) typiquement féminine.
Les femmes seraient plus capables que les hommes de manier les sous-entendus.
Ce serait pour elles une façon modérée, détournée, polie, non directive, de faire comprendre à leurs compagnons qu'ils doivent faire telle ou telle chose.
Les hommes, sans mauvais volonté, n'entendraient pas ces sous-entendus.
Ils ne comprendraient pas qu'il y avait une demande, voire un ordre dans la phrase de leur femme, et ne répondraient donc pas à sa demande.
D’où une agressivité de la part des femmes, mais qui proviendrait de facultés neurologiques différentes.

Il y a une quinzaine d'années, il y a avait un livre qui était à la mode :
C'était  les hommes viennent de Mars et les femmes de Vénus.
Il expliquait ces différences de comportements entre les sexes, et les causes de certaines querelles au sein des couples.

Très intéressant,  Caillou pour ce partage.

Pierresuzanne a écrit:

cailloubleu a écrit:

Ou bien le niveau 4
et  s'expriment éternellement en reproches couverts
Il fait froid - la cave est mal rangée - l'évier est bouché - on n'a plus de pain.

La façon de fonctionner par sous-entendus est (semble-t-il) typiquement féminine.
Les femmes seraient plus capables que les hommes de manier les sous-entendus.
Ce serait pour elles une façon modérée, détournée, polie, non directive, de faire comprendre à leurs compagnons qu'ils doivent faire telle ou telle chose.
Les hommes, sans mauvais volonté, n'entendraient pas ces sous-entendus.
Ils ne comprendraient pas qu'il y avait une demande, voire un ordre dans la phrase de leur femme, et ne répondraient donc pas à sa demande.
D’où une agressivité de la part des femmes, mais qui proviendrait de facultés neurologiques différentes.

Il y a une quinzaine d'années, il y a avait un livre qui était à la mode :
C'était  les hommes viennent de Mars et les femmes de Vénus.
Il expliquait ces différences de comportements entre les sexes, et les causes de certaines querelles au sein des couples.

Intéressant,
Mais personnellement je connais des hommes qui font beaucoup de sous entendu pour dire des choses et des femmes qui vont droit au but. J'ai d'ailleurs le sentiment que cela est de plus en plus courant de nos jours et que les procédés s'inversent presque entre les deux sexes.